สปสช. เดินหน้าคุ้มครองสิทธิประชาชน หลังระงับการให้บริการ “สหคลินิกหทัยราษฎร์คลองสามวา” จากปัญหาการจัดบริการและข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นต่อเนื่อง ล่าสุดประสานกรุงเทพมหานครและจัดเครือข่ายบริการใหม่รองรับประชาชน 9,027 คนเรียบร้อยแล้ว ทั้งหน่วยบริการปฐมภูมิและโรงพยาบาลรับส่งต่อ เพื่อให้การรักษาไม่สะดุด มีผลตั้งแต่เวลา 00.00 น. วันที่ 7 กันยายน 2569 พร้อมขอบคุณกรุงเทพมหานครที่ร่วมสนับสนุนหน่วยบริการในสังกัดเพื่อดูแลประชาชน

พันโท ธนศักดิ์ ถัมภ์บรรฑุ ผู้อำนวยการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กรุงเทพมหานคร กล่าวว่า ตามที่ สปสช. ได้ตรวจสอบและติดตามการดำเนินงานของ สหคลินิกหทัยราษฎร์คลองสามวา และพบทั้งความไม่ถูกต้องในการเรียกเก็บค่าบริการ รวมถึงปัญหาการจัดบริการที่อาจกระทบต่อสิทธิและความต่อเนื่องในการรักษาของประชาชน โดยที่ผ่านมา สปสช. ได้แจ้งเตือนและติดตามให้แก้ไขแล้ว แต่ยังมีบางประเด็นที่ไม่ได้รับการแก้ไขครบถ้วน

 

นอกจากนี้ ยังมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมการให้บริการของแพทย์ที่ประชาชนเห็นว่าไม่เหมาะสมและสร้างความไม่สบายใจในการเข้ารับบริการ ซึ่ง สปสช. ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบและนำข้อมูลทั้งหมดมาประกอบการพิจารณา ก่อนมีมาตรการระงับการให้บริการของหน่วยบริการดังกล่าว เพื่อป้องกันไม่ให้ประชาชนได้รับผลกระทบและคุ้มครองสิทธิของผู้รับบริการ

 

ล่าสุด สปสช. ได้หารือและประสานความร่วมมือกับกรุงเทพมหานครในการจัดระบบบริการรองรับประชาชน ที่เดิมลงทะเบียนกับสหคลินิกหทัยราษฎร์คลองสามวา รวม 9,027 คน โดยจัดเครือข่ายบริการใหม่เพื่อให้ประชาชนสามารถรับบริการได้อย่างต่อเนื่อง โดยใช้หลักการย้ายหน่วยปฐมภูมิ แต่คงหน่วยรับส่งต่อของผู้ป่วยไว้ดังเดิม 

กลุ่มแรก จำนวน 78 คน จัดให้ กรดาคลินิกเวชกรรม เป็นหน่วยบริการปฐมภูมิแห่งใหม่ โดยมี โรงพยาบาลรัตนประชารักษ์ สังกัดกรุงเทพมหานคร เป็นโรงพยาบาลรับส่งต่อ ส่วนกลุ่มที่สอง จำนวน 8,949 คน จัดให้ โรงพยาบาลรัตนประชารักษ์ เป็นหน่วยบริการปฐมภูมิ และมี โรงพยาบาลนพรัตนราชธานี เป็นโรงพยาบาลรับส่งต่อ โดยทั้งสองกลุ่มมี ศูนย์บริการสาธารณสุข 64 คลองสามวา เป็นหน่วยบริการประจำตามเครือข่ายที่จัดสรรใหม่ 

พันโท ธนศักดิ์ กล่าวว่า สปสช. ขอขอบคุณกรุงเทพมหานครที่ร่วมสนับสนุนการจัดระบบบริการและให้หน่วยบริการในสังกัดเข้ามาร่วมดูแลประชาชนสิทธิบัตรทองในพื้นที่ ทำให้สามารถจัดเครือข่ายบริการใหม่รองรับประชาชนได้อย่างต่อเนื่องภายหลังการระงับบริการของคลินิกเดิม

 

การจัดเครือข่ายใหม่จะมีผลตั้งแต่ เวลา 00.00 น. วันที่ 7 กันยายน 2569 เป็นต้นไป เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงทั้งบริการปฐมภูมิและบริการรับส่งต่อได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่เกิดช่องว่างจากการระงับการให้บริการของคลินิกเดิม

สปสช.กทม. จะติดตามการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่เครือข่ายบริการใหม่อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะผู้ป่วยโรคเรื้อรัง ผู้ที่มีนัดรักษาต่อเนื่อง และผู้ที่จำเป็นต้องได้รับการส่งต่อ เพื่อให้ได้รับบริการตามสิทธิอย่างต่อเนื่อง

 

ประชาชนที่เดิมลงทะเบียนกับ สหคลินิกหทัยราษฎร์คลองสามวา สามารถตรวจสอบสิทธิและหน่วยบริการใหม่ได้ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2569 ผ่าน LINE สปสช. ID: @nhso, แอปพลิเคชันหมอ กทม., แอปพลิเคชันทางรัฐ หรือโทรสายด่วน สปสช. 1330 กด 2 หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาในการเข้ารับบริการ สามารถติดต่อสายด่วน สปสช. 1330 ฟรี 24 ชั่วโมง